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Frequently Asked Questions
Qual é o prazo de entrega dos produtos?▼
O prazo varia entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da sua região e da modalidade de frete escolhida.
Como funciona a política de trocas e devoluções?▼
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução gratuita, desde que a peça esteja com etiqueta e sem uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?▼
Aceitamos todos os cartões de crédito com parcelamento em até 6 vezes sem juros, além de pagamentos via PIX com desconto exclusivo e boletos.
As peças da Alto possuem garantia de qualidade?▼
Sim, trabalhamos com tecidos premium e acabamento rigoroso. Oferecemos garantia total contra defeitos de fabricação para assegurar sua satisfação com nossos produtos de moda.
